第一章 绪 论(2学时)

1、学习目的和要求

掌握：管理学、护理管理学的概念。

了解：护理管理学的发展变迁

了解：护理管理面临的挑战

2、教学内容                                         

    ① 管理概述

② 护理管理学概述（重点）                       

③ 护理管理面临的挑战

3、考核知识点和考核要点

识记：管理学、护理管理学的概念。

领会：护理管理的基本特征及管理学研究的内容

理解：护理管理者的任务及具备的基本素质

综合应用：循证护理在临床工作中的应用

第二章 管理理论与原理（4学时）

1、学习目的和要求

熟悉：古典管理理论

熟悉：行为科学理论

了解：现代管理理论

掌握：管理原理

2、教学内容

①古典管理理论。讲授泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。

② 行为科学理论。讲授人际关系学讲、人类需要层次理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论。

③ 现代管理理论。讲授讲授管理理论丛林、新管理理论丛林。

④ 掌握管理原理。讲授系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。

3、考核知识点和考核要点

识记：泰罗的科学管理理论、人类需要层次理论。

领会：系统原理在护理管理中的应用

理解：动态原理在护理管理工作中的应用。

综合应用：人本原理在护理管理中的应用。

第三章  计 划（4学时）

1、学习目的和要求

掌握：计划概述、计划的

领会：目标和目标管理

掌握：时间管理的

2、教学内容

① 计划概述。讲授计划的概念、特征、意义、种类及计划的步骤。

②目标和目标管理。讲授目标概述、目标管理。

③ 时间管理。讲授时间概述、时间管理过程、时间管理的方法。

3、考核知识点和考核要点

识记：计划、目标管理、时间管理

领会：目标管理的步骤

理解：时间管理的方法

综合应用：目标管理在护理管理工作中的应用

第四章 组 织（4学时）

1、学习目的和要求

了解：组织的概述

了解：组织的结构

了解：组织变革与发展

了解：我国医疗卫生组织系统

掌握：组织文化

2、教学内容

① 组织的概述。讲授组织的概念、职能与基本要素、组织类型、组织设计。

② 组织结构。讲授组织结构的基本概念和类型。

③ 组织变革与发展。讲授组织变革的动力、管理者在组织变革中的基本任务、组织变革的阻力、程序及组织发展。

④ 我国医疗卫生组织系统。讲授我国卫生组织的分类和功能、医院组织系统、医院的功能和特点、护理管理组织系统。

⑤ 组织文化。讲授组织文化的概述、类型及构成要素、组织文化形成的因素、在护理管理中的意义和作用、护理组织文化的创建与管理。

3、考核知识点和考核要点

识记：组织、组织结构、组织文化的概念。

领会：医院组织系统、医院的功能和特点、护理管理组织系统。

理解：我国卫生组织的分类。

综合应用：护理组织文化的创建与管理。

第五章 人力资源管理（4学时）

1、学习目的和要求

了解：人力资源管理

  了解：护理人员招聘

掌握：医院护理人员配置及管理岗位设置

掌握：护理人员绩效评价的方法

理解：护理人员培训的程序和方法

了解：护理人员职业生涯

了解：护理人员薪酬管理

2、教学内容

①人力资源管理

② 护理人员招聘用考察、录用决策及招聘工作评估

③ 医院护理人员配置及管理岗位设置

④ 护理人员绩效评价（重点）

⑤ 护理人员培训

⑥ 护理人员职业生涯

⑦ 护理人员薪酬管理。

3、考核知识点和考核要点

识记：人力资源管理、职业生涯的概念。

领会：护理人力资源管理的目标和特点、管理体系、管理职能。

理解：护理人员薪酬设计、薪酬支付。

综合应用：护理人员职务分析、护理岗位人员要求、招聘和考核、录用和试用考察、录用决策及招聘工作评估。

第六章 领 导（4学时）

1、学习目的和要求

掌握：领导概述

了解：领导理论

掌握：管理者的领导艺术

掌握：管理决策

理解：项目管理和压力管理

2、教学内容

①领导概述。讲述领导与领导者的概念、领导者的影响力量、领导者的素质要求、领导的作用、领导效能。（重点）

②领导理论。讲述特征领导理论、行为领导理论、权变领导理论。

③管理者的领导艺术。讲述领导者威信与形象塑造、管理者的授权艺术、管理者的创新管理。

④ 管理决策。讲述决策概述、原则、程序。（重点）

⑤项目管理和压力管理。讲述项目管理、压力管理。

3、考核知识点和考核要点

识记：领导与领导者的概念。

领会：管理者的领导艺术。

理解：特征领导理论、行为领导理论。

综合应用：管理者的领导艺术。

第七章 护理管理中的激励（2学时）

1、学习目的和要求

掌握：激励概念

了解：激励理论

2、教学内容

①激励概念。讲述激励概念、模式、原则。

② 激励理论。讲述内容型激励理论、行为改造型理论、过程型激励理论。

3、考核知识点和考核要点

识记：激励概念。

领会：激励原则

理解：行为改造型理论。

综合应用：内容型激励理论。

第八章 沟通与冲突（2学时）

1、学习目的和要求

掌握：沟通与沟通技巧

了解：冲突过程

2、教学内容

①沟通。讲述沟通的概念、沟通原则、沟通过程、沟通方式与技巧、影响沟通的因素与沟通策略。（重点）

②冲突。讲述冲突的概念、分类、冲突的基本过程、医患冲突、冲突的处理。（重点）

3、考核知识点和考核要点

识记：沟通、冲突的概念。

领会：沟通过程、沟通方式与技巧

理解：冲突的处理。

综合应用：医患冲突的处理方法

第九章 控 制 （4学时）

1、学习目的和要求

掌握：控制的概述

了解：控制技术

掌握：控制在护理管理中的应用

2、教学内容

① 控制的概述。讲述控制的概念、理论基础、功能、类型、控制的基本原则。

② 控制技术。讲述控制系统、对象、过程、技术、有效控制系统的特征。

③ 控制在护理管理中的应用。讲述风险管理与护理安全管理、护理成本控制。

3、考核知识点和考核要点

识记：控制、风险管理、安全管理的概念。

领会：控制系统、控制对象、控制技术。

理解：控制技术。

综合应用：护理安全管理、护理成本控制。

第十章 护理质量管理（3学时）

1、学习目的和要求

掌握：护理质量管理概述

掌握：护理质量管理原则、方法

2、教学内容

①质量管理概述。讲述质量管理的相关概念、质量观的演变、质量管理过程。

② 护理质量管理。讲述护理质量管理的基本任务、基本原则、管理标准、管理方法、护理质量缺陷管理、护理质量评价与持续改进。（重点）

3、考核知识点和考核要点

识记：质量、质量管理、护理质量管理的概念

领会：护理质量管理的基本任务、基本原则

理解：护理质量管理标准

综合应用：护理质量管理方法和护理质量评价

第十一章 护理信息管理（1学时）

1、学习目的和要求

了解：信息概述

掌握：护理信息管理的特点及内容

2、教学内容

①信息的概述。讲述信息的概念、特点、信息管理及发展、信息管理的作用。

②护理信息管理。讲述护理信息的特点、分类与收集方法、护理信息系统及信息管理类别。

3、考核知识点和考核要点

识记：信息、护理信息管理的概念

领会：信息管理的作用

理解：护理信息分类与收集方法

综合应用：护理信息系统及信息管理类别

第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规（1学时）

1、学习目的和要求

了解：与护理管理相关的法律法规

了解：护理管理中常见的法律问题

2、教学内容

① 与护理管理相关的法律法规。讲述卫生法体系与护理法、我国与护理管理相关的法律、法规和政策。

②护理管理中常见的法律问题。讲述依法执业问题、执业安全问题。

3、考核知识点和考核要点

识记：护理法的概念

领会：与护理管理相关的法律复法规和政策

理解：依法执业问题

综合应用：护理法和我国与护理管理相关的法律、法规和政策