护理管理学课程教学大纲

（ Nursing Management）

一、课程基本信息

课程编号：10234054

课程性质：专业选修课

适用专业：护理学本科专业

学    分：2

总 学 时：32学时，其中理论32学时

先修课程：医学基础课程、护理学基础、健康评估、护理伦理学、护理心理学

后续课程：临床护理学

课程简介：

护理管理学是高等护理教育的专业课程之一，是一门以管理学的各种理论为指导，具有护理专业特点，理论性、实践性和应用性强的学科。主要内容是从护理管理应用角度出发，传授管理学理论及观点，讨论护理管理职能，将管理学的理论和方法应用于护理实践。

课程目标：通过对本课程的学习，学生能够掌握护理管理学的基本理论和基本观点，掌握护理管理的主要职能，了解我国护理管理现状、存在的主要问题及对策，结合护理管理实践和我国本科护理人才培养要求，参与对护理管理实践或典型案例的讨论。

课程基本要求：护理管理学教学形式为理论教学和小组基础的PBL教学相结合。理论教学以教材为提纲，联系护理管理实践，围绕管理职能主线，适当增加护理管理新知识，进行基本理论和基本观点的系统学习。小组基础的PBL教学以学生分组汇报、典型案例讨论为主要形式的研究性教学，力求突破教材限制，以护理管理实践问题为导向，灵活运用管理原理和观点，讨论问题的成因、解决思路等问题。

主要教学方法与手段：

以课堂教学结合学生自主学习为主，以EOL课程网络平台学习为辅，采用视频、音频、课堂示范、学生回示、典型案例讨论等形式。

选用教材

李继平.护理管理学（3版）.北京：人民卫生出版社，2012

必读书目

姜小鹰.护理管理理论与实践.北京：人民卫生出版社,2011

选读书目

潘邵山，孙方敏.现代护理管理学.北京：科学技术文献出版社，2006

二、课程总目标

本课程结束后学生应能够：

1、熟悉护理管理学的基本概念和基本理论；

2、掌握护理管理五大职能的基本内容；

3、熟悉护理管理实践中各关键点的管理思路；

4、能运用管理原理或观点分析护理实践中常见问题

三、课程教学内容与教学要求

1、教学内容与课时安排

2、能力、素质在本课程中的培养

根据本课程具体讲授内容选择性地确定相应的能力素养培养目标

培 养  目  标		接触	训练	应用
第一级：基本知识掌握能力	1.1人文科学知识	B	C	B
	1.2自然科学知识		A	B
	1.3技能性知识		A	B
第二级：科学素养与职业技能和职业道德	2.1推理和解决问题	A	A	A
	2.2探寻与创新	B	B	A
	2.3系统思维	B	A	A
	2.4归纳与决策	B	A	B
	2.5职业技能和道德	B	A	A
第三级：人际交流和团队协作	3.1团队精神（合作与组织协调）	B	A	A
	3.2交流	B	A	A
	3.3外语交流	B	A	B
	3.4应急与应变	B		C
第四级：实践工作中的构思，设计，实施和运行（CDIO）系统	4.1外部和社会环境	C		C
	4.2执业环境	B		B
	4.3发现问题	B	A	A
	4.4设计	C	B	C
	4.5实施	A	B	A
	4.6运行与评价	C	B	B

本表注：对于表中第二列所列能力与素养应对照《全球医学教育最低基本要求》、我国《本科医学教育标准—临床医学专业（试行）》以及“卓越人才校内培养标准”全望来理解。目标栏内以A、B、C、D来表示对此条能力素养要求达到的程度，A为最高要求，无要求则留空。接触指在教学活动中有所提及但没有训练和测试要求；训练指有明确要求并有试验项目；应用指在教、学中有使应用而不论是否曾给与训练或考核。

3、教学单元的教学内容与教学要求

第一章绪 论(2学时)

1、学习目的和要求

掌握：管理学、护理管理学的概念。

了解：护理管理学的发展变迁

了解：护理管理面临的挑战

2、教学内容                                                

    ① 管理概述

② 护理管理学概述（重点）                       

③ 护理管理面临的挑战

3、考核知识点和考核要点

识记：管理学、护理管理学的概念。

领会：护理管理的基本特征及管理学研究的内容

理解：护理管理者的任务及具备的基本素质

综合应用：循证护理在临床工作中的应用

第二章管理理论与原理（4学时）

1、学习目的和要求

熟悉：古典管理理论

熟悉：行为科学理论

了解：现代管理理论

掌握：管理原理

2、教学内容

①古典管理理论。讲授泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。

② 行为科学理论。讲授人际关系学讲、人类需要层次理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论。

③ 现代管理理论。讲授讲授管理理论丛林、新管理理论丛林。

④ 掌握管理原理。讲授系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。

3、考核知识点和考核要点

识记：泰罗的科学管理理论、人类需要层次理论。

领会：系统原理在护理管理中的应用

理解：动态原理在护理管理工作中的应用。

综合应用：人本原理在护理管理中的应用。

第三章  计 划（4学时）

1、学习目的和要求

掌握：计划概述、计划的

领会：目标和目标管理

掌握：时间管理的

2、教学内容

① 计划概述。讲授计划的概念、特征、意义、种类及计划的步骤。

②目标和目标管理。讲授目标概述、目标管理。

③ 时间管理。讲授时间概述、时间管理过程、时间管理的方法。

3、考核知识点和考核要点

识记：计划、目标管理、时间管理

领会：目标管理的步骤

理解：时间管理的方法

综合应用：目标管理在护理管理工作中的应用

第四章组 织（4学时）

1、学习目的和要求

了解：组织的概述

了解：组织的结构

了解：组织变革与发展

了解：我国医疗卫生组织系统

掌握：组织文化

2、教学内容

① 组织的概述。讲授组织的概念、职能与基本要素、组织类型、组织设计。

② 组织结构。讲授组织结构的基本概念和类型。

③ 组织变革与发展。讲授组织变革的动力、管理者在组织变革中的基本任务、组织变革的阻力、程序及组织发展。

④ 我国医疗卫生组织系统。讲授我国卫生组织的分类和功能、医院组织系统、医院的功能和特点、护理管理组织系统。

⑤ 组织文化。讲授组织文化的概述、类型及构成要素、组织文化形成的因素、在护理管理中的意义和作用、护理组织文化的创建与管理。

3、考核知识点和考核要点

识记：组织、组织结构、组织文化的概念。

领会：医院组织系统、医院的功能和特点、护理管理组织系统。

理解：我国卫生组织的分类。

综合应用：护理组织文化的创建与管理。

第五章 人力资源管理（4学时）

1、学习目的和要求

了解：人力资源管理

  了解：护理人员招聘

掌握：医院护理人员配置及管理岗位设置

掌握：护理人员绩效评价的方法

理解：护理人员培训的程序和方法

了解：护理人员职业生涯

了解：护理人员薪酬管理

2、教学内容

①人力资源管理

② 护理人员招聘用考察、录用决策及招聘工作评估

③ 医院护理人员配置及管理岗位设置

④ 护理人员绩效评价（重点）

⑤ 护理人员培训

⑥ 护理人员职业生涯

⑦ 护理人员薪酬管理。

3、考核知识点和考核要点

识记：人力资源管理、职业生涯的概念。

领会：护理人力资源管理的目标和特点、管理体系、管理职能。

理解：护理人员薪酬设计、薪酬支付。

综合应用：护理人员职务分析、护理岗位人员要求、招聘和考核、录用和试用考察、录用决策及招聘工作评估。

第六章领 导（4学时）

1、学习目的和要求

掌握：领导概述

了解：领导理论

掌握：管理者的领导艺术

掌握：管理决策

理解：项目管理和压力管理

2、教学内容

①领导概述。讲述领导与领导者的概念、领导者的影响力量、领导者的素质要求、领导的作用、领导效能。（重点）

②领导理论。讲述特征领导理论、行为领导理论、权变领导理论。

③管理者的领导艺术。讲述领导者威信与形象塑造、管理者的授权艺术、管理者的创新管理。

④ 管理决策。讲述决策概述、原则、程序。（重点）

⑤项目管理和压力管理。讲述项目管理、压力管理。

3、考核知识点和考核要点

识记：领导与领导者的概念。

领会：管理者的领导艺术。

理解：特征领导理论、行为领导理论。

综合应用：管理者的领导艺术。

第七章 护理管理中的激励（2学时）

1、学习目的和要求

掌握：激励概念

了解：激励理论

2、教学内容

①激励概念。讲述激励概念、模式、原则。

② 激励理论。讲述内容型激励理论、行为改造型理论、过程型激励理论。

3、考核知识点和考核要点

识记：激励概念。

领会：激励原则

理解：行为改造型理论。

综合应用：内容型激励理论。

第八章沟通与冲突（2学时）

1、学习目的和要求

掌握：沟通与沟通技巧

了解：冲突过程

2、教学内容

①沟通。讲述沟通的概念、沟通原则、沟通过程、沟通方式与技巧、影响沟通的因素与沟通策略。（重点）

②冲突。讲述冲突的概念、分类、冲突的基本过程、医患冲突、冲突的处理。（重点）

3、考核知识点和考核要点

识记：沟通、冲突的概念。

领会：沟通过程、沟通方式与技巧

理解：冲突的处理。

综合应用：医患冲突的处理方法

第九章 控 制 （4学时）

1、学习目的和要求

掌握：控制的概述

了解：控制技术

掌握：控制在护理管理中的应用

2、教学内容

① 控制的概述。讲述控制的概念、理论基础、功能、类型、控制的基本原则。

② 控制技术。讲述控制系统、对象、过程、技术、有效控制系统的特征。

③ 控制在护理管理中的应用。讲述风险管理与护理安全管理、护理成本控制。

3、考核知识点和考核要点

识记：控制、风险管理、安全管理的概念。

领会：控制系统、控制对象、控制技术。

理解：控制技术。

综合应用：护理安全管理、护理成本控制。

第十章护理质量管理（3学时）

1、学习目的和要求

掌握：护理质量管理概述

掌握：护理质量管理原则、方法

2、教学内容

①质量管理概述。讲述质量管理的相关概念、质量观的演变、质量管理过程。

② 护理质量管理。讲述护理质量管理的基本任务、基本原则、管理标准、管理方法、护理质量缺陷管理、护理质量评价与持续改进。（重点）

3、考核知识点和考核要点

识记：质量、质量管理、护理质量管理的概念

领会：护理质量管理的基本任务、基本原则

理解：护理质量管理标准

综合应用：护理质量管理方法和护理质量评价

第十一章护理信息管理（1学时）

1、学习目的和要求

了解：信息概述

掌握：护理信息管理的特点及内容

2、教学内容

①信息的概述。讲述信息的概念、特点、信息管理及发展、信息管理的作用。

②护理信息管理。讲述护理信息的特点、分类与收集方法、护理信息系统及信息管理类别。

3、考核知识点和考核要点

识记：信息、护理信息管理的概念

领会：信息管理的作用

理解：护理信息分类与收集方法

综合应用：护理信息系统及信息管理类别

第十二章护理管理与医疗卫生法律法规（1学时）

1、学习目的和要求

了解：与护理管理相关的法律法规

了解：护理管理中常见的法律问题

2、教学内容

① 与护理管理相关的法律法规。讲述卫生法体系与护理法、我国与护理管理相关的法律、法规和政策。

②护理管理中常见的法律问题。讲述依法执业问题、执业安全问题。

3、考核知识点和考核要点

识记：护理法的概念

领会：与护理管理相关的法律复法规和政策

理解：依法执业问题

综合应用：护理法和我国与护理管理相关的法律、法规和政策

四、课程考核

考核项目	课程成绩构成	分值
小组教学互评	30%	30
课程考试	70%	70
总计	100%	100

（采取的考核方式如：考试、考查、论文等，具体考核方式由课程性质而定。）

     执笔人：廖月霞

2015年2月